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Pharma

Claude et Copilot déployés en parallèle.

400+ collaborateurs formés à Claude et à Copilot : siège, force de vente et filiale Benelux.

FormationClaudeCopilot
400+
Collaborateurs formés

Sur deux IA d'entreprise complémentaires.

90+ jours
Accompagnement

Un déploiement mené en parallèle sur les deux outils.

01 · Contexte

Le point de départ

Filiale française d'un laboratoire pharmaceutique international. Plus de 400 collaborateurs au siège, une force de vente répartie sur le territoire, une filiale sœur au Benelux. L'entreprise déploie deux IA complémentaires : Claude pour les usages avancés, les projets et les analyses complexes ; Microsoft Copilot pour l'intégration native dans Microsoft 365.

02 · Objectif

Ce qu'il fallait réussir

Donner à chaque population le bon outil et le bon usage.

Expliquer clairement deux outils, leurs usages et leurs publics.
Un environnement réglementé, exigeant sur la confidentialité et la qualité des usages.
Installer l'adoption dans la durée, au-delà de la session.
03 · Approche

Ce que nous avons fait

Une mission longue, pensée pour ancrer l'usage à tous les niveaux.

Étape 01

Webinaires de cadrage

Trois webinaires pour poser les fondamentaux, expliquer les différences entre Claude et Copilot, et donner un cadre commun.

Étape 02

Ateliers pratiques

Sessions de 10 personnes maximum autour de cas concrets : PowerPoint avec Claude, Artefacts, Projets, Skills, Excel, analyse documentaire.

Étape 03

Parcours force de vente

Usages terrain : préparation de visites, synthèses de comptes rendus, e-mails de suivi, priorisation, recherche d'information.

Étape 04

Sessions COMEX

Accompagnement individuel des membres du COMEX pour ancrer l'usage au plus haut niveau et en faire des relais internes.

Étape 05

Extension Benelux

Réplication du dispositif dans la filiale, avec la même logique pédagogique.

04 · Résultats

Impact obtenu

Les collaborateurs disposent d'un cadre clair : Copilot pour les usages quotidiens dans Microsoft 365, Claude pour les analyses avancées, les projets structurés et les cas complexes. Le COMEX joue un rôle de relais interne, ce qui renforce la légitimité du déploiement. La méthode a été répliquée au Benelux sans repartir de zéro.

« Deux IA déployées en parallèle, mais une seule logique : former chaque population aux bons usages. »

L'offre derrière ce cas

Ce cas relève de notre offre Formation Claude : avec un déploiement conjoint de Copilot selon les populations et leurs usages.

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