Claude, appris sur vos dossiers.
Rédiger, analyser des documents longs, structurer un travail récurrent, produire des supports et confier des tâches complètes à Claude. Vos équipes travaillent sur ce qu'elles ont réellement à traiter, jamais sur des exercices.
Quatre manières d'intervenir, selon où vous en êtes.
Le format se choisit lors d'un échange de cadrage, selon le nombre de personnes, leur niveau et ce que vous voulez obtenir.
Sensibiliser largement
Une session à distance pour poser les bases, montrer ce que l'outil fait réellement et lever les premières questions. Sans limite de participants.
ou toute l'entreprise
Lancer une pratique
Le format le plus demandé. Les fondamentaux et deux ou trois usages travaillés directement sur les dossiers des participants.
d'un même métier
Installer l'autonomie
Le programme complet, avec le temps de pratiquer, de se tromper et de construire ses propres méthodes de travail.
de niveau homogène
Ancrer dans la durée
Sessions courtes espacées, avec du travail réel entre chaque. Le seul format qui permet de mesurer l'évolution des pratiques.
ou des référents internes
Ce que vos équipes savent faire en sortant.
Le détail ci-dessous correspond au format journée. Les formats courts en reprennent les points 1 à 3 ; la délégation de tâches complètes relève plutôt de l'accompagnement. Les noms de fonctionnalités cités sont des exemples : le contenu est ajusté avant chaque session selon les fonctionnalités disponibles dans votre environnement et les usages de vos équipes.
Comprendre le fonctionnement, tokens compris
Un système qui prédit plutôt qu'il ne comprend : ce principe posé en trente minutes change la qualité de tout ce qui suit. Le socle qui rend tout le reste logique.
- Système probabiliste : pourquoi la précision de la demande fait la précision de la réponse
- Les tokens : l'unité qui mesure ce que Claude lit et produit, et comment l'économiser
- Fenêtre de contexte et mémoire : ce que Claude retient, ce qu'il oublie, quand ouvrir un nouveau fil
- Biais et limites : pourquoi vérifier chiffres, noms et références avant diffusion
Prendre en main l’interface et les réglages qui comptent
Quelques réglages, trois minutes : modèle, mémoire, profil, artefacts. La plupart des équipes utilisent Claude sans les avoir activés, et passent à côté de l'essentiel.
- Choisir le bon modèle : rapide pour le courant, plus puissant pour l'analyse ; la réflexion approfondie et la recherche s'activent selon la tâche
- Mémoire et profil : Claude retient votre contexte et adapte ton et niveau de détail
- Artifacts : des livrables éditables, que l'on reprend sans repartir de zéro
- Connecteurs et plugins : brancher Claude sur vos outils (mails, Drive, SharePoint), lui ajouter des savoir-faire
- Conversations sans historique : quand les utiliser pour des essais, et leurs limites à connaître
Travailler en sécurité, sur vos outils du quotidien
Le cœur de la journée. Le cadre de sécurité posé, chaque outil du quotidien passe en atelier, avec les documents que les participants apportent.
- Sécurité : fuite de données, hallucinations, biais, dépendance : le réflexe qui répond à chacun
- Les 6 réflexes du prompt : rôle, contexte, format de sortie, exemples, découpage, itération
- Atelier Excel : traiter et analyser vos fichiers, créer des colonnes calculées en langage courant
- Atelier PowerPoint : améliorer une présentation existante, générer une trame depuis un document
- Atelier Word : rédiger, reformuler, transformer un document dense en fiche de synthèse
- Atelier Outlook : résumer un fil, rédiger une réponse dans le bon ton, personnaliser son style
Structurer le travail : Projects, Artifacts, Skills
Ce qui transforme des essais individuels en pratique d'équipe. Trois mécanismes complémentaires, souvent découverts trop tard.
- Projects : des mini-agents avec instructions et contexte permanents, pour automatiser vos processus récurrents et les partager à l'équipe
- Artifacts : des mini-applications qui font parler vos données : tableaux de bord, fiches visuelles, outils interactifs, faciles à lire et à partager
- Skills : encapsuler une procédure récurrente de votre organisation pour qu'elle s'applique de la même façon à chaque fois, par tous
- Claude Design : produire une présentation, une maquette d'écran ou un support visuel directement à votre charte. Le modèle de mise en page (couleurs, typographies, gabarits) se règle une fois, et chaque production en sort déjà conforme
Déléguer une tâche complète, par exemple avec Cowork
L'étape suivante après la conversation : on ne guide plus chaque réponse, on confie la tâche. Claude enchaîne les étapes sur les fichiers auxquels vous lui donnez accès, et vous gardez la main sur la validation.
- Déléguer une tâche complète : décrire le résultat attendu et le périmètre, Claude enchaîne les étapes
- Planifier la récurrence : une tâche hebdomadaire (veille, reporting, synthèse) se programme une fois et se relance seule
- Travail dans le cloud : la tâche avance même ordinateur éteint, et se suit depuis le mobile
- Rester dans la boucle : points de contrôle, vérification des sources, validation avant diffusion
Ancrer les réflexes
Un usage qui ne s'inscrit pas dans une routine disparaît en trois semaines. La fin de session sert précisément à éviter cela.
- Chaque participant nomme deux ou trois usages applicables dès le lendemain
- Repérage des moments de la semaine où ces usages s'insèrent
- Ce qui reste hors périmètre : les tâches où l'outil ne fait pas gagner de temps
- Méthode pour progresser seul et repérer de nouveaux usages
Ce que cela donne selon les métiers.
Première sélection de cas rencontrés en formation. Les vôtres seront différents : c'est le cadrage qui les fait émerger.
Lecture croisée de documentation
Comparer plusieurs versions d'un référentiel réglementaire, repérer les écarts et préparer une note de position argumentée.
Analyse de baux et de contrats
Extraire échéances, clauses de révision et obligations d'un portefeuille de baux, puis produire une synthèse par actif.
Comptes rendus d'audit
Transformer des notes de terrain en compte rendu structuré, conforme au modèle interne grâce à une Skill partagée, avec plan d'action.
Supports et maquettes à la charte
Présentations client, maquettes de page, visuels d'annonce : la charte graphique de la marque est fournie une fois à Claude, puis chaque production sort déjà cadrée.
Modules ludiques et gamification
Créer des artefacts interactifs (quiz, simulateurs, parcours d'entraînement) pour former les équipes en interne, à partir de vos procédures existantes.
Préparation de comités
Synthétiser un ensemble de documents hétérogènes en une note de deux pages, points de décision isolés. Avec Cowork, la tâche se planifie et la note est prête avant chaque comité.
« Jonathan a pu adapter son atelier de formation pour mon besoin spécifique en entreprise. J'ai apprécié la bonne préparation et le côté pédagogique lors des formations. Tout s'est très bien déroulé et les participants en sont sortis très satisfaits ! »
Questions fréquentes
La formation s’adresse aux collaborateurs qui souhaitent utiliser Claude concrètement dans leur activité, qu’ils débutent ou qu’ils utilisent déjà l’outil. Le programme est adapté aux métiers, au niveau des participants et aux dossiers qu’ils traitent réellement.
Oui. Les participants travaillent sur leurs propres documents, présentations, analyses, fichiers et cas métier afin de construire des méthodes et des usages directement réutilisables après la session.
Projects permet de créer des espaces de travail avec leur propre contexte, leurs documents et leurs instructions. Skills permet de fournir à Claude des instructions, scripts et ressources réutilisables pour réaliser des tâches spécialisées de manière plus cohérente. Cowork permet de déléguer à Claude des tâches complexes comportant plusieurs étapes, avec notamment des capacités de travail agentique et de tâches planifiées selon les fonctionnalités disponibles.
Non. Les principaux usages de Claude destinés aux équipes métier ne nécessitent pas de savoir programmer. La formation apprend surtout à fournir le bon contexte, structurer les demandes, vérifier les résultats et construire des méthodes de travail réutilisables.
Parlons de vos équipes et de leurs dossiers.
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