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Hostelería

Más de 60 empleados de oficina central al día con Copilot.

Dos meses para establecer una forma de trabajar compartida en los equipos de la oficina central.

FormaciónCopilot
60+
Personas formadas

La oficina central de París, formada en Copilot en dos meses.

4 sesiones
+ recuperación

Grupos de 15, con una sesión de recuperación y una sesión de profundización.

01 · Contexto

El punto de partida

Grupo de inversión y gestión hotelera: más de 75 propiedades operando o en proceso de adquisición en Francia, Bélgica, España y Suiza. Alrededor de 60 personas en la oficina central de París — marketing, ventas, distribución, finanzas, operaciones. Copilot acababa de ser activado en Microsoft 365. Los equipos estaban abiertos a la IA y ya tenían sus primeros usos.

02 · Objetivo

Qué tenía que funcionar

Copilot estaba activado. El siguiente paso: un marco compartido para sacar el máximo provecho.

Formar a más de 60 personas en dos meses, con la misma calidad de entrega para cada grupo.
Ajustar los ejemplos a un uso empresarial real: marketing, ventas, escritura, finanzas, gestión de correo electrónico.
Integrar la seguridad, la confidencialidad y los reflejos de calidad de los prompts desde el principio.
03 · Enfoque

Lo que hicimos

Un programa de capacitación realizado durante dos meses, en oleadas, con grupos pequeños.

Paso 01

Encuadre con la dirección

Contenido calibrado según los casos de uso reales de los equipos. El objetivo: partir de sus situaciones, no de una demostración genérica.

Paso 02

Sesiones en grupos de 15

Cuatro sesiones alternando fundamentos de IA, buenas prácticas de prompting, demostraciones de Copilot y ejercicios de negocio.

Paso 03

Seguridad y confidencialidad

Reglas integradas a lo largo de la formación: datos sensibles, límites de las herramientas, comprobación de las respuestas.

Paso 04

Puesta al día y profundización

Una sesión para quienes se perdieron alguna, además de un seguimiento para las preguntas planteadas por el uso temprano.

04 · Resultados

Impacto

Más de 60 personas formadas en dos meses. Los equipos comparten ahora un marco común: las mismas buenas prácticas, las mismas reglas de precaución, los mismos reflejos de verificación. Se identificaron casos de uso concretos por función —redacción, resúmenes de correo electrónico, preparación de documentos, análisis de datos sencillos, ideación de marketing. Se solicitó una sesión adicional para el año siguiente.

“En dos meses el marco compartido estaba establecido. Los equipos lo usan a diario.”

La oferta detrás de este caso

Este caso proviene de nuestra formación en Microsoft Copilot : partimos de tareas reales para convertir una licencia de pago en un uso real.

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