Aplicaciones empresariales, flujos de trabajo, integraciones y desarrollo a medida para automatizar procesos que involucran varias herramientas, reglas o equipos. Este Nivel 3 se aplica después de definir la necesidad, cuando un asistente o un agente de Copilot Studio no son suficientes. Según el proyecto, JOLA se encarga de la definición del alcance y la gestión del proyecto, con las habilidades técnicas de los socios necesarias para la entrega.
Un asistente ayuda a un usuario con sus tareas. Un agente puede gestionar ciertas acciones de principio a fin. Cuando un proceso involucra varias herramientas, reglas, personas o sistemas, se necesita una solución más completa: aquí es donde entra en juego la automatización avanzada de procesos.
Antes de automatizar nada, el proceso se entiende, formaliza y simplifica. El enfoque técnico adecuado se elige en esta etapa, no al revés.
El flujo de trabajo real, tal como se lleva a cabo cada día, se recopila de las personas que lo ejecutan: entradas, decisiones, excepciones y tiempo invertido.
Toda regla escrita o implícita se enumera, junto con los casos especiales y las decisiones que deben seguir siendo humanas. Esta visión formalizada se convierte en la referencia para lo que sigue.
Ningún proceso debe automatizarse exactamente como está: los pasos innecesarios se eliminan antes de construir nada, creando valor medible desde esta etapa en adelante.
Power Platform si sus equipos trabajan con Microsoft 365, o desarrollo a medida si las restricciones, volúmenes o sistemas lo requieren. La elección se realiza con su organización, utilizando criterios claros.
Desarrollo iterativo con puntos de control y pruebas regulares en sus casos reales, incluidos aquellos que no salen según lo planeado.
Un despliegue gradual con los equipos relevantes, soporte durante el lanzamiento y luego traspaso: la herramienta es de su propiedad.
Dos caminos complementarios: la elección sigue su proceso y su entorno, no al revés.
Cuando una organización ya trabaja en el entorno Microsoft, Power Apps permite crear aplicaciones internas rápidamente; los flujos de trabajo de Power Automate se entregan, dependiendo del proyecto, con las habilidades de partner adecuadas.
Cuando las limitaciones, los volúmenes, las reglas de negocio o los sistemas existentes requieren una solución específica, se puede implementar un desarrollo personalizado dedicado.
Reemplazar el seguimiento por Excel y correo electrónico, hacer fiable un flujo de aprobación, o conectar varias herramientas: estos son los tipos de tareas cubiertas.
Cientos de pedidos cada semana, recibidos como PDF, correos electrónicos u hojas de cálculo. Los datos se extraen, se verifican con los registros de referencia y se introducen en el ERP, con revisión humana cuando aparece una discrepancia.
Se revisan varios miles de contratos de arrendamiento según sus reglas de análisis, con una salida estructurada para cada activo y un vínculo a la cláusula original.
Los documentos se ensamblan en un formato obligatorio, se verifican su integridad y consistencia, haciendo que cada decisión en el proceso sea trazable.
Cada solicitud entrante se analiza, clasifica y enriquece con el contexto del cliente desde el CRM, para luego ser enrutada al equipo adecuado con un borrador de respuesta.
Facturas, albaranes y expedientes de clientes escaneados se identifican por tipo de documento, se extraen los campos clave, se cotejan con el pedido y se archivan en la carpeta correcta.
Un sistema lee sus fuentes cada mañana, incluyendo prensa, publicaciones sectoriales y textos regulatorios. Las contrasta con sus temas de seguimiento y entrega un resumen con fuentes a las personas adecuadas.
La elección de la solución se explica, se prueba con sus casos reales, se documenta y se entrega a sus equipos. Los acuerdos de mantenimiento se pactan con su organización; las licencias, los derechos de acceso y las aprobaciones de TI se verifican durante la fase de alcance.
01 · La aplicación operativa, desplegada en su entorno
02 · El modelo de proceso, validado por el negocio y utilizado como referencia para cualquier cambio futuro
03 · Documentación completa: operación, reglas de negocio e instrucciones
04 · Una guía de usuario práctica para los equipos
05 · El código y la configuración del proyecto, alojados por su organización o en su inquilino
06 · Traspaso a sus equipos: una sesión de transferencia, seguida de soporte bajo petición
Construido para su organización y entregado a ella: la herramienta pertenece íntegramente a su organización, y su equipo sabe cómo mantenerla en funcionamiento.
La automatización de procesos de negocio avanzada se vuelve relevante cuando un proceso involucra varias aplicaciones, sistemas, usuarios, aprobaciones, reglas de negocio o interfaces, y un asistente o agente por sí solo no puede cubrir la necesidad. La solución puede entonces combinar aplicaciones de negocio, flujos de trabajo, integraciones y desarrollo personalizado.
Power Apps puede crear rápidamente aplicaciones de negocio low-code, particularmente dentro de un entorno de Microsoft y Power Platform. El desarrollo personalizado ofrece mayor libertad cuando un proyecto tiene restricciones específicas de volumen, interfaz, rendimiento, integración o arquitectura que hacen que un enfoque low-code sea menos adecuado.
Sí, pero el primer paso es comprender y simplificar el proceso existente. Los archivos de Excel, los intercambios de correo electrónico, las aprobaciones, las reglas y las excepciones se mapean antes de seleccionar la tecnología. La solución puede entonces usar Power Apps, Power Automate, integraciones o desarrollo personalizado, según la necesidad.
La elección comienza con el proceso. Un agente es particularmente adecuado cuando la necesidad se basa en el lenguaje, el conocimiento, el análisis y las interacciones con los usuarios o las herramientas. La automatización de procesos de negocio avanzada suele ser más apropiada cuando deben orquestarse de forma fiable varias reglas, interfaces, aprobaciones, aplicaciones e intercambios entre sistemas.
Una llamada de alcance que cubrirá el proceso objetivo, las herramientas utilizadas diariamente y el nivel más adecuado.
Tres líneas son suficientes: le responderemos en 24 horas.