Con cada equipo de negocio, analizamos las tareas, volúmenes, datos disponibles y puntos de fricción. Cada idea conduce a una decisión: usar una herramienta que ya poseen, realizar una prueba, construir una solución o detenerse. La dirección recibe una hoja de ruta priorizada, con las condiciones para el éxito y las suposiciones de beneficio a verificar.
La formación genera impulso. El despliegue necesita un objetivo. El diagnóstico es el paso que conecta ambos: convierte el entusiasmo post-formación en una hoja de ruta que el comité ejecutivo puede arbitrar.
Los equipos desarrollan habilidades con sus propios archivos y descubren lo que la IA puede hacer.
Identificamos, departamento por departamento, dónde la IA realmente ahorra tiempo, y priorizamos.
Desplegamos los casos priorizados al nivel adecuado: asistente, agente de Copilot Studio o automatización personalizada.
La duración depende de los departamentos cubiertos: un diagnóstico limitado a un equipo lleva unas semanas, mientras que un compromiso con varios departamentos lleva más tiempo. La duración se establece durante la definición del alcance.
Qué departamentos, qué objetivos, qué herramientas y restricciones de gobernanza. Elegimos juntos los equipos a entrevistar.
Entrevistas breves con empleados representativos de cada función: el día a día real, las tareas que consumen tiempo, los puntos de fricción.
Cada caso de uso se estima por el tiempo ahorrado y el esfuerzo de implementación, luego se clasifica. Los logros rápidos surgen por sí solos.
Presentación del mapeo, la matriz de priorización y la hoja de ruta. Cada caso incluye una recomendación de nivel.
El Pentagon es una guía de 30 preguntas que recorremos con el área de negocio implicada. Abarca cinco dimensiones que permiten valorar si un caso es lo bastante claro, viable y útil para ponerlo en marcha.
Descartar un proyecto que no está bien enmarcado también es un resultado útil: evita comprometer tiempo y presupuesto por error.
Puntuaciones del ejemplo: Demanda 4/5, Descripción 4/5, Delegación 3/5, Diligencia 2/5, Discernimiento 3/5.
La necesidad y el proceso están claros: la solicitud tiene un responsable y la tarea está bien descrita. En cambio, las fuentes siguen dispersas, lo que limita la fiabilidad de las respuestas en esta fase.
Consolidar las fuentes y, después, probar en un alcance limitado.
Este gráfico ilustra el método. No corresponde a una misión real de cliente ni constituye una medición científica.
Cada caso prioritario expone la necesidad, un responsable de negocio, requisitos previos, esfuerzo estimado, supuestos de beneficio, la recomendación y la siguiente decisión. Las ganancias declaradas son estimaciones a verificar.
Todos los casos de uso identificados, clasificados por departamento y tipo de tarea.
Cada caso posicionado por ganancia esperada y dificultad de implementación.
Lo que se puede iniciar de inmediato, sin nuevas herramientas ni presupuesto, para generar adhesión.
Una secuencia de despliegue para los próximos meses, con hitos y arbitrable.
Supuestos de beneficio por caso, para decidir órdenes de magnitud, a verificar durante las pruebas.
Uso directo de Claude o Copilot, un asistente de Nivel 1, un agente de Copilot Studio de Nivel 2 o un proyecto de automatización más complejo.
Solo despliegas bien lo que has entendido. El diagnóstico está ahí para elegir, antes de gastar.
El diagnóstico es un servicio independiente: la hoja de ruta es suya y puede implementarla con quien elija. Si lo desea, podemos encargarnos de algunos casos. Para encuadrar las directrices principales con su liderazgo, consulte también el programa Ejecutivos y Comités de Dirección.
El diagnóstico comienza con la definición del alcance, seguido de entrevistas con empleados que entienden los procesos relevantes. Se analizan tareas, puntos de fricción, reglas, excepciones y conocimientos de negocio para identificar casos de uso. Estos se priorizan luego según su valor, el esfuerzo de implementación y las condiciones necesarias para el éxito.
Cada caso de uso se evalúa según su valor potencial y el esfuerzo requerido para implementarlo. La frecuencia de las tareas, el tiempo dedicado, los datos disponibles, la madurez del proceso, los riesgos y la capacidad de adopción también pueden considerarse para distinguir las ganancias rápidas de los proyectos más estructurales.
No. El propósito del diagnóstico es precisamente identificar oportunidades a partir del trabajo real de los equipos. Las entrevistas ayudan a explicitar las reglas, verificaciones, excepciones y conocimientos de negocio que no siempre están formalizados o documentados.
El cliente recibe un mapa de casos de uso, una priorización y una hoja de ruta. Dependiendo de las necesidades identificadas, cada caso puede luego conducir a la mejora de un uso existente, la implementación de un asistente, el diseño de un agente de Microsoft Copilot Studio o la creación de automatización de negocio avanzada.
Una llamada de alcance: los departamentos involucrados, la madurez de los equipos, el alcance del diagnóstico.
Tres líneas son suficientes: respondemos en 24h.